Conditii de returnare a cadourilor

Potrivit legislatiei din Romania, in cazul comertului electronic cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul (sau relatia comerciala) cu comerciantul, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Legea spune, insa, ca poate fi obligat sa suporte doar cheltuielile directe cu returnarea produsului. Pentru produse, termenul de 10 zile lucratoare incepe de la data primirii acestora de catre consumator.

Momentul incheierii contractului la distanta este echivalent, de regula, cu acela in care cumparatorul primeste confirmarea comenzii sale.

Legislatia romaneasca impune vanzatorului sa aduca la cunostinta clientilor detalii privind identitatea sa, iar daca plata se face anticipat trebuie sa comunice si adresa comerciantului.

De asemenea, consumatorul va fi informat asupra caracteristicilor esentiale ale produsului, asupra pretului de vanzare cu amanuntul, cheltuielilor de livrare, modalitatilor de plata si de livrare.

In conformitate cu prevederile legale orice client sensis.ro poate returna produsul in termen de 10 zile de la data receptiei comenzii, fara justificarea returnarii. Pentru a putea fi returnate produsele trebuie sa isi pastreze integritatea fizica.

Returnarea se va face pe cheltuiala consumatorului.

Informatiile despre comerciant se gasesc in paginile: "Contact" si "Despre sensis.ro".

Informatiile privind modalitatile de plata si de livrare le gasiti in paginile: "Cum platesc" si "Livrare".

Detaliile referitoare la produse le gasiti in paginile de detaliu ale acestora, prin simpla navigare pe site.